常見問題

悅心會為花蓮遠雄悅來大飯店於2019年新創立之自有會員。

可至飯店官方網站線上入會連結申請加入，或至本飯店填寫紙本申請表單加入。

請參閱官方網站尊寵會員專區，有完整會員條款及優惠說明。

很抱歉，目前悅心會僅限於本飯店內消費累積點數。

很抱歉，每次消費所提供之優惠，僅能擇一使用。

悅心會點數目前僅能交換本飯店內產品，如房型升等、消費抵用券、住宿券等產品，會依每季或年度調整內容。

於本飯店房費消費金額滿3500元，可累積1點。不足3500元之倍數，恕無法保留至下次入住合併累積。另依會員等級不同，每年度於生日當日加贈點數1至2點。

退房後十日內，若需申請入住夜數或消費積點補登，請登入帳號，至會員專區>積點紀錄>點選「補登申請」輸入「入住日期」與「退房日期」後送出

很抱歉，因點數為會員生日當日累積，故無法加贈點數。

很抱歉，目前本飯店自有會員制度僅能擇一加入。若本飯店卡友會員於總會籍到期後欲加入，可進行申請入會，即可開始累積悅心會點數。

目前以會員線上操作兌換。登入個人會員頁面後點選至「會員點數」分頁，點選欲交換之品項下方之「立即兌換」按鍵，並再次點選「確認兌換」即兌換成功。

目前免費升等定義為，支付山景房型價格升一等入住海景房型，無須支付房型價差。親子主題房、樂活主題房、總統套房等房型，無法列入升等房型。

目前可無上限累積。

入會後無期間限制於本飯店住宿過夜次數達10晚，可由銀卡升級為金卡會員。升級為金卡後於五年內過夜次數共達25晚，可由金卡升級為白金卡會員。